Lieber Wüstenfuchs,
Hotlines bei denen man sich erstmal mit einem Tonband abquälen muss bevor man endlich mit einem Mitarbeiter sprechen darf sind nervig. Insbesondere wenn man nur die Hälfte versteht.
Vorgeschichte:
gestern Abend hab ich noch den Kindern nach guter Israelischer art ihr sogenanntes "inseschteckibrot" (also Pita) auf dem Gasherd gewärmt. Später als die Kinder endlich im Bett waren tauchte ein spontaner Besuch auf und ich wollte nochmals Brot auf dem Gasherd aufwärmen. Aber da ging so rein garnichts mehr. Kein gas kam da raus. Erster Gedanke: beim Bezahlen ist was schief gelaufen die haben mir das Gas abgeschaltet.
Des Morgens rufe ich also bei der Gasgsesllschaft "Supergas" an. Der Name lässt hoffen....
Eine unglaublich Schnelle männliche Stimme meldet sich da vom Tonband. Brettert in unglabulichem Tempo 4 Optionen zur Auswahl herunter. Etwa 4 mal musste ich mir das Ganze anhören um einen leisen Hauch einer Ahnung zu haben was ich jetzt auswählen muss. Dann wird vermeldet das ich eine Nummer eintippen soll. Aber was denn für eine Nummer? Noch dreimal diese Nachricht angehört und total ahnungslos geblieben. Irgendwas von sternenzahl oder ähnlichem wird da gefaselt. Überprüfe mehrmals erfolglos die Rechnung nach einer Nummer dieser Art während mich das Tonband kontinuierlich dazu auffordert doch endlich die Nummer einzugeben. Leicht verzweifelt drücke ich auf die 1 und siehe da es geschieht ein Wunder: auf der anderen Seite der Leitung meldet sich ein echter Mensch. Ich frage hoffnungsvoll ob wir auf Englisch sprechen können. "Wenn Du einen Englisch sprechenden Mitarbeiter willst musst Du deine Nummer hinterlassen und nach ner Stunde oder so meldet sich dann jemand bei dir". Hmmm das ist mir dann doch zu riskant und ich brösel auf Hebräisch raus das ich kein Gas mehr habe und keine Ahnung habe warum. Meine Daten werden aufgenommen und alles überprüft und mir wird mitgeteilt: "Tut mir leid Lili ich hab auch gar keine Ahnung warum du kein Gas hast, aber frag doch mal die Nachbarn ob die auch kein Gas haben oder ob jemand zufällig deinen Hauptgashahn zugedreht hat." Also raus ins Treppenhaus und mehrere Nachbarn belästigt. Wie es aussieht bin ich aber die einzgiste ohne Gas im Haus. Und zu meinem grossen Erstaunen scheint niemand zu wissen wo sich die Gashähnen im Haus befinden. Hauswart scheint auch gerade vom Erdboden verschluckt zu sein.
Während ich die Kinder ins Bett bringe hat es anscheinend den Nachbarn keine Ruhe gelassen was da los ist. Kurz darauf klingelt jemand mit einem anderen Nachbarn an der Hand den ich noch nie gesehen habe. Während er munter am Telefon darüber plaudert was er und sein gesprächspartner der Tochter zum geburtstag schenken sollen sagt er in den Gepsrächspausen zu mir: "ich hab grad deinen Gashahn überprüft (ja ich denk schon das sie Grün mag aber wenn du denkst blah blah blah) ist alles ok damit (na gut mach das doch blah blah blah) also ich will mal grad kurz schauen ob denn beim Gasherd alles ok ist? (ja ja gut gut alles bestens super gut ok)ne da tut sich garnix mehr der ist komplett tot ruf die Gasfirma an und mach sie alle (hör mal kauf doch was du willst blah) schönen abend noch" und noch eh ich auch irgendwas vermelden konnte war der Nachbar wieder verschwunden. Die Nachbarin die ihn angschleppt hatte verabschiedet sich auch. Schon leicht entnervt und wirklich sehr Ratlos sinke ich aufs Sofa nur um direkt wieder von der Türklingel aufgeschreckt zu werden. Der Hausmeister wurde jetzt doch noch gefunden und oh Wunder der weiss sogar was los ist:
Gestern Abend hat wohl spät noch der Gärtner im Garten Bäume, Büsche und ähnliches geschnitten. "Die haben ja eine chuzpe von der Gasfirma zu behautpen die wissen nicht was los ist. Die haben doch die Gasleitung dermassen schlecht gelegt das der Gärtner ganz unverschuldet da reingeschnitten hat. Ich konnte halt nicht rausfinden zu welcher Wohnung das gehört aber der Gasfirma hab ich sofort bescheid gegeben...."
Gut jetzt weiss ich also was los ist.
Eine Frage geht mir jetzt allerdings doch im Kopf rum: gibt es hier jetzt eine offene Gasleitung im Garten durch die kontinuierlich Gas rausströmt? Oder wie hab ich mir das Vorzustellen? Am besten wohl garnicht...
nein Langweilig wird es hier NIE.
gruss Lili